Slideshare : quelques idées pour optimiser les revenus

Je ne prétends évidemment pas détenir la vérité absolue. Cet article est seulement une réflexion personnelle sur Slideshare, à partir de quelques connaissances en webmarketing et en psychologie de l'influence.

Comme toujours en webmarketing, la meilleure façon de savoir ce qui fonctionne est de tester les idées une par une, puis de regarder leur impact réel sur les conversions ou les clics. Le reste, aussi élégant soit-il, reste de la conversation de couloir avec un dashboard ouvert pour faire sérieux.

Slideshare a un modèle hybride. Ses revenus viennent de la publicité, probablement surtout Google Adsense, mais aussi des comptes premium depuis l'arrivée du freemium en 2010.

Je vais donc regarder ces deux sources de revenu, puis proposer quelques idées pour optimiser tout cela.

Les revenus publicitaires

Augmenter les revenus publicitaires peut passer par deux leviers :

1. Le ciblage : afficher des publicités pertinentes pour l'utilisateur.
2. La visibilité : placer les publicités dans des zones vraiment visibles.

Comme Slideshare utilise surtout Google Adsense, le ciblage est déjà plutôt bon. Je vais donc me concentrer sur la visibilité.

Voici des captures de la page d'accueil et de la page qui affiche les présentations mises en ligne par les utilisateurs. Il y a aussi de la publicité sur les pages de profil, mais je ne vais pas en parler ici.

Sur la page d'accueil, les publicités 1 et 2 sont à droite, mélangées au contenu. La troisième est en bas de page. Ces positions ne semblent probablement pas optimales. Je ne suis pas sûr que beaucoup de gens regardent vraiment la colonne de droite ou descendent jusqu'au bas de la page.

Sur la page de présentation, la publicité 1 est en haut de page, sous forme de contenu textuel. L'emplacement est bon, mais la publicité textuelle n'est pas très visible à mon avis.

La publicité 2 est à droite et suit l'utilisateur quand il descend. Là, c'est plutôt bien joué : elle attire vraiment l'oeil.

La publicité 3 est en bas, juste avant le footer. Je suppose que presque personne ne descend jusqu'à celle-ci, parce que le contenu principal est la présentation, pas la transcription.

Pour appuyer cette analyse, voici une heatmap des meilleurs emplacements publicitaires selon Google :

En règle générale, les meilleurs emplacements sont en haut à gauche et le plus près possible du contenu principal.

Placer les publicités uniquement dans les zones stratégiques pourrait augmenter le taux de clic, et peut-être même permettre de réduire le nombre total de publicités.

Au-delà des bannières Adsense, Slideshare ne propose que trois formats publicitaires : 728x90, 300x250 et 468x60. Les plateformes vidéo comme YouTube ou Dailymotion offrent un éventail beaucoup plus large. Il pourrait être intéressant de diversifier l'offre avec des publicités avant ou après les présentations, des pages d'accueil brandées, ou des présentations sponsorisées.

Les revenus des comptes premium

On peut découper la stratégie en deux étapes :

1. Attirer l'utilisateur vers la page de vente.
2. Convertir avec une offre irrésistible.

1. Attirer

Actuellement, voici les différentes façons d'arriver sur la page de vente :

1. Le bouton GoPRO en haut de page. Une couleur plus explicite et plus visible pourrait peut-être mieux fonctionner.
2. Le slideshow sur la page d'accueil. Je ne suis pas sûr qu'il soit très efficace à cause de sa position à droite et de son texte chargé. Pourquoi ne pas tester un slider pleine largeur, ou simplement un bandeau sous le header qui apparaît parfois après quelques secondes, avec une phrase claire comme : "Cliquez ici pour apprendre à marketer votre business sur Slideshare".
3. Le bouton Upload+ lors de l'envoi d'une présentation.
4. La pop-up d'ouverture quand on essaie de fermer les publicités. J'aime bien ce type d'incitation, qui montre à l'utilisateur les limites de la version gratuite. On en voit souvent sur des sites comme Viadeo ou LinkedIn. C'est agaçant, donc probablement efficace, ce qui est une phrase triste mais souvent vraie en marketing.
5. Les emails, par exemple quand vous atteignez 100 vues et recevez même un code promo. Excellent.

Une page de vente, c'est comme Rome : tous les chemins doivent y mener.

2. Convertir

La page de vente est plutôt bonne et utilise plusieurs principes d'influence pour répondre aux objections courantes :

1. La preuve sociale : si la NASA utilise Slideshare Pro, c'est probablement un bon produit. Si le plan Silver est le plus populaire, il doit être le meilleur choix.
2. Le contraste : comparé aux offres premium, le plan Basic semble très limité. Comparé aux plans Gold ou Platinum, le plan Silver paraît abordable tout en offrant presque les mêmes bénéfices.
3. La réassurance : si l'utilisateur hésite encore, il peut lire la FAQ et appeler l'assistance. Et s'il n'est pas satisfait, il bénéficie d'une garantie de remboursement de 30 jours.

Même si la page est bonne, voici quelques idées pour l'améliorer :

• Vidéo : oui, une vidéo peut être très puissante.
• Preuve sociale : afficher davantage de témoignages, avec des visages pour humaniser la page, et une phrase comme "Nous avons déjà XXX clients satisfaits".
• Foot-in-the-door : demander d'abord une petite action que tout le monde accepte, puis une action plus importante. Je n'ai pas d'application précise en tête.
• Réciprocité : offrir quelque chose gratuitement pour créer une forme de dette psychologique, au-delà du plan gratuit Slideshare, ce qui est difficile à mettre en place.
• Emailing : envoyer un email aux utilisateurs qui ont visité la page de vente sans s'inscrire, puis un second email avec une réduction spéciale.
• Urgence : rendre certaines réductions valables seulement 48 heures. Le code promo des 100 vues est valable deux semaines.

En conclusion, le but de cet article était de proposer quelques pistes pour rendre Slideshare plus rentable sans retourner complètement son modèle économique.

Je me trompe peut-être totalement, et des A/B tests ont peut-être déjà montré que la configuration actuelle est la meilleure.

J'aimerais beaucoup savoir si cette analyse est pertinente, donc n'hésitez pas à critiquer et à laisser un commentaire.

Et je serais encore plus heureux de lire un commentaire de vous, Rashmi.